Contenu local vs global : Quelle approche pour séduire les Européens?

Introduction : Le développement de l'IPTV sur le Vieux Continent

Récemment, l'écosystème des usages audiovisuelle dans la zone UE a subi une transformation profonde, surtout grâce à l'émergence de l'IPTV. Ce système a révolutionné la manière par laquelle les médias sont distribués et regardés, encourageant une évolution hors des formules conventionnelles via satellite ou câble. À l'horizon 2025, le secteur de la télévision IP en Europe s'apprête à vivre une progression significative, portée par les infrastructures numériques ultra-rapides et par la préférence croissante des utilisateurs pour des expériences de contenu non linéaire.

Drivers majeurs de ce développement

L'évolution d'expansion du TV over IP au sein de l'UE dépend de divers éléments liés entre eux. Les avancées numériques jouent un rôle crucial ; la généralisation des réseaux haut débit et des terminaux intelligents a facilité le streaming en HD accessible à des utilisateurs plus large. En outre, la mise en place d'options interactives, à l'image de le catch-up TV et les plateformes VOD, améliore l'adhésion et le confort des téléspectateurs.

2. État actuel du secteur de la télévision IP sur le continent européen

L'écosystème de la télévision numérique en Europe vit une révolution, influencé par l'évolution technologique et les transformations des usages des utilisateurs. En 2023, le volume de clients à ces offres de TV over IP a atteint près de 20 millions, marquant une croissance remarquable par rapport aux exercices antérieurs. Cette expansion est largement alimentée par l'essor du très haut débit et des systèmes de lecture en HD, qui offrent un niveau de diffusion significativement meilleure.

Évolution des services et compétitivité renforcée

Les évolutions observées pour cette industrie continental montrent aussi une multiplication des services. Les opérateurs historiques à l'image de les groupes audiovisuels et les fournisseurs de télévision payante font face désormais des nouveaux acteurs, comme les applications de streaming. De plus, des systèmes hybrides émergent, associant les options de streaming TV à des fonctionnalités de contenu à la carte et des services over-the-top, permettant aux abonnés d'adapter leur consommation.

Défis réglementaires et futur

Par ailleurs, les sujets de cadre légal et d'accords de diffusion demeurent des obstacles importants pour ce marché. Les lois de l'UE concernant la neutralité internet et la confidentialité des données utilisateurs influencent les opérations marketing des opérateurs d'IPTV, les contraignant à naviguer dans un cadre multiforme en constante évolution.

3. Innovations technologiques : La révolution de la télévision connectée dans l'UE

La 5G : Un levier essentiel

Les avancées technologiques jouent un rôle crucial dans l'évolution de l'offre de télévision IP en Europe, avec comme horizon 2025. La percée les plus significatives réside dans la 5G, offrant des performances de transmission inédites et une latence réduite. Cette infrastructure permet de transmission de flux haute définition, jusqu'à 8K, tout en améliorant l'expérience utilisateur via des délais d'interaction presque immédiats.

Intelligence Artificielle : Le sur-mesure intelligente

En complément de la révolution réseau, l'adoption croissante de l'IA et du machine learning jouera un rôle central dans le ciblage des contenus IPTV. Les moteurs avancés d'IA pourront analyser les comportements d'utilisation des utilisateurs et proposer des chaînes adaptés selon leurs goûts. Ce ciblage renforcera à la fois l'implication du public, tout en boostant les taux de satisfaction, puisque les abonnés auront l'impression davantage connectés par des offres alignés avec leurs intérêts.

Solutions dématérialisées : Flexibilité et efficacité

Enfin, l'infonuagique est une autre révolution technique qui transformera le paysage de télévision numérique. En transférant les capacités d'hébergement et de traitement sur des serveurs distants, les opérateurs de l'IPTV vont pouvoir diminuer les coûts d'infrastructure et fournir une modularité et scalabilité. Ce modèle permettra aussi l'implémentation de services de streaming live, autorisant clients de profiter à des centaines de canaux et programmes à la demande sans les limitations des plateformes traditionnels reposant sur du hardware dédié.

4. Environnement réglementaire : Le contrôle du streaming TV dans l'UE

Normes communautaires : Des dispositions mouvant

La législation et la législation des services de télévision IP en Europe continuent de se développer pour répondre à la rapide évolution du numérique et aux façons dont les consommateurs interagissent avec les contenus audiovisuels. D'ici cinq ans, l'environnement légal se définit par un ensemble de textes communautaires et de lois locales qui visent à réguler les services de télévision sur Internet tout en protégeant les intérêts des consommateurs.

Enjeux majeurs : Accès illégal et protection des créateurs

En outre, la législation des services IP en Europe doit gérer des obstacles majeurs, particulièrement concernant accès non autorisé et de violation de la propriété intellectuelle. Les autorités publiques, en collaboration avec les fournisseurs de services, mettent en place des mesures pour lutter contre ces délits, principalement par l'utilisation de solutions de sécurisation et de traçage des programmes piratés.

Harmonisation à l'échelle UE et perspectives

Enfin, le développement des innovations comme les réseaux nouvelle génération et la VR appelle à une réévaluation régulière des dispositifs légaux en place. Les autorités doivent naviguer entre l'encouragement des nouvelles solutions et la défense de la propriété des utilisateurs et des producteurs. La coopération entre les États membres reste primordiale afin d'établir une stratégie unifiée face aux enjeux européens qu'implique la transmission de programmes sur internet.

5. Impact de la 5G sur l'IPTV : Une transformation de l'écosystème audiovisuel

Capacités révolutionnaires : Le confort ultra HD

Le déploiement des réseaux 5G marque un tournant majeure au sein du secteur des télécommunications, ayant des implications notables pour les services de streaming TV dans l'UE d'ici 2025. La 5G, par son potentiel à offrir des débits de transmission ultra-rapides et des délais minimale, transforme les paramètres de la qualité des abonnés.

Nouvelles possibilités : AR/VR et IA

De plus, cette technologie facilite le ciblage et la diffusion des médias de télévision IP. Grâce à des connexions plus robustes, les fournisseurs peuvent d'intégrer des fonctionnalités à la demande permettant une participation inédite. Les fournisseurs du secteur peuvent exploiter des outils avancées, à l'image de l'intelligence artificielle et l'exploitation du Big Data, afin d'adapter en temps réel leurs recommandations.

Accessibilité : Vers un IPTV pour tous

Troisièmement, cette avancée technologique a le potentiel de réinventer l'infrastructure de transmission de l'IPTV dans l'UE. La généralisation de la 5G peut réduire le recours systématique aux infrastructures filaires, offrant par là même la disponibilité aux chaînes de télévision IP pour les territoires rurales ou moins bien desservies.

6. Panorama européen de l'IPTV : Spécificités régionales

France : Pionnier de la télévision connectée

Dans l'Hexagone, l'écosystème de l'IPTV est dominé par des géants tels que Bouygues Telecom, qui proposent des bouquets diversifiée combinant télévision traditionnelle avec des programmes streamables. L'expansion exceptionnelle de la fibre optique garantit un niveau de diffusion exceptionnel, proposant des options notamment le replay ou encore la multi-diffusion.

Allemagne : Précision d'usage

Outre-Rhin, les services de télévision IP excellent en leur philosophie orientée client, proposant des plateformes modernes et des outils avancées comme le PVR numérique. Vodafone Allemagne, le fournisseur historique, a mis en place un écosystème complète entre la TV traditionnelle ainsi que les applications de streaming, tout en respectant les rigoureuses lois de sécurité RGPD.

Marchés latins : Contenu local

En Italie, la télévision numérique s'appuie sur un vaste contenu nationale, avec des émissions cultes et une priorité marqué pour les sports. TIM ainsi que ses concurrents fournisseurs proposent des offres tout-en-un qui incluent souvent des droits premium sportifs, un atout décisif sur ces pays dans lesquels le ballon rond est une véritable religion populaire.

Royaume-Uni : Tradition médiatique

Chez les Britanniques, des leaders à l'image de BT ont hissé l'IPTV à un standard exceptionnel, avec entre autres l'ultra HD ainsi que des technologies de pointe comme le partage de flux. Leur stratégie fusionne avec succès les programmes hertzienne avec les plateformes streamables, proposant ainsi un écosystème complète conquérant une clientèle fidèle de téléspectateurs.

6.1. Marché français : Une référence du numérique

Offre diversifiée : Les opérateurs historiques

En 2025, le secteur de l'IPTV dans l'Hexagone poursuivra sa mutation constante, marquée par un engouement croissante des solutions de diffusion numérique et une compétition intensifiée chez les acteurs de services. Free, les poids lourds du secteur, déploient des offres intégrées alliant chaînes linéaires, contenus premium à une impressionnante gamme de VOD.

Cadre réglementaire : Arbitrage technologie / protection

L'autorité de régulation travaille assidûment afin d'assurer une saine balance entre innovation technologique, défense des droits d'auteur tout en préservant accès démocratique aux œuvres. Le combat anti-piratage reste une priorité, nécessitant des moyens massifs en systèmes de cryptage pour la traçabilité des utilisateurs.

Révolutions technologiques : Expérience utilisateur

L'utilisation des algorithmes intelligents permet un ciblage ultra-personnalisée des programmes, alors que les interfaces intuitives réinventent la navigation à travers l'océan de programmation offert. L'avènement de la 5G vient booster significativement la qualité de streaming, en particulier des formats 4K/8K ainsi que reactivité réduits. Face à ces évolutions, les fournisseurs doivent innover constamment autour de trois piliers : prix.

Futur immédiat : Défis

Le secteur français s'oriente vers une phase de consolidation, dans laquelle la différenciation s'affirme comme le facteur déterminant afin de séduire des abonnés ultra- volatile. Les à venir challenges mêleront la compatibilité des l'IoT domestique, les recommandations prédictives sans oublier la protection des plateformes face aux risques numériques sans cesse plus sophistiquées.

6.2. L'IPTV outre-Rhin : Innovation réglementaire

Écosystème dynamique : Leaders du secteur

Dans l'économie allemande, la mutation de l'offre de télévision IP pour 2025 illustre une évolution de marché en constante mutation, alimentée par l'essor des modes de streaming. Le paysage est caractérisé par une diversité d'acteurs, allant des géants de la télécommunication en passant par les solutions spécialisées.

Innovation technologique : Connectivité avancée

L'expansion des réseaux 5G associée au renforcement des infrastructures THD s'avèrent déterminant pour le développement des services IP. Ces progrès numériques garantissent des débits de transmission exceptionnelles avec une résolution d'image ultra HD, faisant du visionnage en UHD/4K non seulement accessible, et aussi fluide.

Défis légaux : Équilibre innovation / protection

Néanmoins, les problématiques demeurent. Les questions de propriété intellectuelle et législatifs demeurent essentielles pour l'évolution des services IPTV. En 2025, le législateur allemand continue de élaborer des accords juridiques qui équilibrent la défense des contenus avec la libéralisation du marché à l'innovation.

Perspectives futures : Convergence

Au final, le futur de l'IPTV outre-Rhin s'affirme prometteur, grâce à un réseau en pleine expansion, des services plurielles et une réglementation en adaptation apte à accélérer une croissance équilibré dans les années à venir. Le développement de niches telles que les contenus indépendants ou encore l'intégration exponentielle de l'IA pour la recommandation des programmes sur-mesure esquissent les contours du expérience médiatique de demain.

6.3. L'IPTV ibérique : Diversité numérique

Écosystème dynamique : Géants télécoms

À l'horizon 2025, l'Espagne s'affirme comme un pôle d'innovation sur le marché des plateformes de télévision IP, reflétant un écosystème en pleine mutation, propulsé par la fusion numérique et les usages de consommation du public. Vodafone España et les plateformes émergents à l'image de DAZN redéfinissent les paradigmes du marché grâce à des offres combinées alliant traditionnel à VOD.

Qualité technique : 4K

L'exigence de perfection s'impose comme une priorité pour les opérateurs espagnols, particulièrement des investissements conséquents dans l'optimisation de la bande passante et des qualités d'image allant jusqu'au UHD. Cette course au premium fait écho aux attentes d'une clientèle de plus en plus sophistiquée, pour qui l'expérience de visionnage prime.

Création nationale : Atout

Le marché ibérique mise sur un réservoir production régionale pour se différencier, grâce à des séries à succès comme Élite, mais aussi des retransmissions footballistiques d'envergure notamment La Liga. Cette stratégie de programmation autorise aux services de séduire des abonnés passionné en parallèle promouvant la culture télévisuelle nationale à l'étranger.

Défis réglementaires : Investissements

Devant enjeux de la contrefaçon numérique, le gouvernement nationales ont déployé leurs actions visant à défendre les droits des créateurs, notamment des mesures comme le blocage des plateformes illégaux mais aussi des programmes pédagogiques auprès des utilisateurs. Parallèlement, les textes normatif se modernise en vue de favoriser les financements dans le contenu national, créant par conséquent une dynamique positive profitant à la filière audiovisuelle locale.

Horizon proche : 5G

L'intégration de la 5G et le développement du machine learning promettent une évolution majeure pour le streaming TV ibérique, notamment des opportunités comme :

• Le streaming en 8K de matchs sportifs


• Les expériences vocales basées sur les assistants virtuels


• Le temps réel social proposant des statistiques en overlay


• La convergence européenne des contenus grâce à le cloud

Ces révolutions positionnent l'Espagne en tant que laboratoire des médias de demain, dans lequel tradition et modernité afin de délivrer une expérience inégalée au public européens.

6.4. L'IPTV transalpin : Passion culturelle

Écosystème dynamique : Acteurs clés

L'Italie s'affirme à l'horizon 2025 comme laboratoire de l'IPTV, stimulée par des consommateurs connectée et par des opérateurs à l'image de Telecom Italia et qui investissent massivement pour des offres hybrides combinant mobile, fibre optique à contenus premium. TIMVision se distingue particulièrement par son approche ultra-complet, proposant des films primés, la Serie A ainsi que des productions 100% italiennes.

Connectivité : Fibre comme socle

La modernisation constant des infrastructures transalpine grâce à l'arrivée de la 5G autorise une qualité de visionnage exceptionnelle, supportant des qualités 4K/8K ainsi que vitesses inédites. Cette mutation numérique accélère l'essor du streaming TV même dans les régions rurales, combattant par conséquent les inégalités d'accès historique les grandes villes les campagnes.

Contenu local : Patrimoine

La diversité des œuvres italien constitue un atout majeur dans les plateformes de télévision numérique en Italie, comme en témoignent des fictions emblématiques comme Suburra, des films primés ainsi que des divertissements profondément locaux. Cette valorisation des talents cinématographique national répond aux attentes des consommateurs fidèle au made in Italy, et participant à son export à l'étranger.

Révolutions : Hybridation

Confrontés à rivalité accrue, les fournisseurs transalpins misent stratégiquement dans :

• Le machine learning pour une curation sur-mesure apprenant de les habitudes de visionnage


• Les solutions convergentes intégrant services de base avec services VOD à l'instar de Disney+


• L'interactivité en temps réel avec chats pendant émissions phares


• Le métavers virtuelle pour des modes de visionnage innovants

Enjeux : Régulation

Malgré ces avancées, le secteur est confronté à plusieurs enjeux structuraux :

• Le combat face aux contenus illicites et qui représente un manque à gagner de plusieurs milliards €


• La mise en œuvre stricte des règles de confidentialité au sein d'un environnement de collecte intensive des informations utilisateurs


• L'évolution permanente du cadre juridique européen et national


• La protection des intérêts des ayants droit dans un contexte de l'émergence des robots génératives

Futur proche : Globalisation

L'Italie tend vers la convergence totale des chaînes hertziennes, services à la demande ainsi que applications interactives, créant un paysage médiatique homogène avec les œuvres s'affirme comme toujours plus :

• Sur-mesure via les algorithmes


• Omniprésent via tous les écrans


• Participatif avec des outils de commentaires


• Global tout en préservant les spécificités régionales

6.5. Marché britannique : Innovation audiovisuelle

Écosystème dynamique : Géants historiques

En 2025, l'écosystème du streaming TV en terre britannique subit une mutation profonde, marquée par une concurrence accrue et des innovations technologiques. Sky et les plateformes nouveaux tels que Disney+ UK redéfinissent les standards du divertissement via des services tout-en-un combinant programmes en direct, exclusivités à une plateforme utilisateur ultra-personnalisée.

Technologies clés : IA

La quête à l'excellence passe par :

• Le déploiement massif du HDR pour une définition de contenu cinématographique


• L'utilisation poussée du machine learning pour des recommandations adaptatives analysant les préférences d'engagement


• Le multi-écrans permettant une continuité transparente de mobile et tablette


• Les expériences conversationnelles guidées par IA

Contenu : Sport

Le Royaume-Uni excelle par son offre de programmes inédite, en particulier :

• Des exclusivités footballistiques phares captivant une large base de fans


• Des créations originales comme The Crown consolidant l'attractivité des services UK


• Une intégration complète entre les géants mondiaux comme Netflix


• Des programmes innovants tels que le social TV

Problématiques : RGPD

Ce marché en forte croissance néanmoins faire face à de majeurs défis :

• Le gap technologique séparant le Grand Londres avec les campagnes


• La guerre face aux contenus illicites qui constitue un préjudice de plusieurs milliards par an


• La conformité stricte du RGPD dans un contexte d'exploitation poussée des informations utilisateurs


• L'adaptation constante des approches tarifaires vis-à-vis des le développement des offres low-cost

Perspectives 2025 : Convergence

Le Royaume-Uni tend à la fusion complète entre les médias traditionnels, services IPTV ainsi que communautés en ligne, créant un environnement sans frontières avec les programmes devient toujours plus :

• Sur-mesure grâce à l'IA associé à l'exploitation des données


• Participatif intégrant métavers et des modes multi-sensorielles


• International mais préservant les productions locales


• Disponible sur les terminaux mobiles 24/7

7. Stratégies tarifaires du secteur IPTV en 2025

1. Modèle par abonnement : La référence du marché

À horizon 2025, la stratégie de revenus récurrents reste la pierre angulaire des acteurs de streaming TV dans l'Union européenne, avec :

• Des prix prépayés allant de 15 à 60€ par mois


• Des offres tout-en-un avec fibre + téléphonie


• Un ciblage précise incluant :
  
  
  
  • Abonnements étudiant avec 4 écrans simultanés
  
  
  • Suppléments supplémentaires comme le cinéma
  
  
  
  


• Un taux de renouvellement élevé via un catalogue exclusifs couplés à une interface utilisateur haut de gamme

2. Modèle publicitaire : L'alternative accessibile

Devant la concurrence des leaders de la VOD, nombre de opérateurs ont développé une approche hybride basé sur :

• La diffusion de spots ciblées dans les contenus


• Des options gratuites incluant 3 à 5 minutes de pubs toutes les 15 minutes


• Un revenu maximisée grâce à :
  
  
  
  • Le targeting prédictif des audiences
  
  
  • Les partenariats entre les régies
  
  
  • Les optimisations dynamiques
  
  
  
  


• Des indicateurs de viewability atteignant 85% avec des formats adaptés

3. Combinaison innovante : La flexibilité suprême

Visant à combler les attentes croissante de flexibilité, les acteurs avant-gardistes proposent des modèles combinées mariant :

• La location à la carte d'événements exclusifs à l'instar de :
  
  
  
  • Sorties cinéma à 5-15€
  
  
  • Matchs sportifs en ultra HD
  
  
  • Concerts live à 20-50€
  
  
  
  


• Des abonnements limités comme :
  
  
  
  • Formule tennis avec replay
  
  
  • Forfait séries annulable à tout moment
  
  
  
  


• Des bundles exclusifs associant :
  
  
  
  • Applications complémentaires comme Spotify
  
  
  • Périphériques connectés notamment casque VR
  
  
  
  

4. Partenariats stratégiques : Le multiplicateur de différenciation

Dans un écosystème de plus en plus compétitif, les collaborations s'affirment stratégiques visant à :

• Développer des droits sur :
  
  
  
  • Football via le Tour de France
  
  
  • Séries via BBC Studios
  
  
  
  


• Co-financer des contenus inédits avec :
  
  
  
  • Producteurs indépendants
  
  
  • Acteurs tiers
  
  
  
  


• Interfacer des solutions innovantes tels que :
  
  
  
  • Plateformes de micropaiement
  
  
  • Solutions d'IA
  
  
  
  

5. Futur proche : Personnalisation

Les modèles économiques de l'IPTV à moyen terme tendent à :

• Une adaptation fine des tarifs selon :
  
  
  
  • Les goûts de l'abonné
  
  
  • Le moment de consommation
  
  
  
  


• Une intégration transparente avec :
  
  
  
  • Les applications de chat
  
  
  • Les services en ligne
  
  
  
  


• Un écosystème sans couture sur :
  
  
  
  • Multi-devices
  
  
  • Les espaces augmentés
  
  
  
  

8. Évolution des usages en matière d'IPTV en Europe

9. Impact de la crise sanitaire sur la télévision par Internet

La crise sanitaire mondiale a eu des répercussions significatives sur le paysage des médias et les habitudes de visionnage, transformant profondément le marché de la TV sur IP en Europe. Face aux restrictions sanitaires et le télétravail devenant la norme, les habitudes de consommation ont muté, entraînant une adoption massive aux solutions de VOD et de télévision sur IP.

Ce changement a généré un essor remarquable des abonnements, les services de VOD ayant dépassé leurs prévisions. Les consommateurs, contraints au huis clos, se sont rués sur la télévision numérique pour profiter de programmes multiples allant des séries télévisées aux événements sportifs, ce qui a permis à ces services de prospérer alors que d'autres secteurs économiques souffraient.

Simultanément, la pandémie a mis en lumière des disparités de connexion à la télévision numérique dans la zone UE. Lorsque des territoires aient bénéficié d'infrastructures Internet robustes, d'autres, notamment les zones rurales, ont continué à souffrir d'une couverture insuffisante. Cette situation a provoqué des débats sur la disparité technologique et a conduit à des discussions sur la nécessité d'améliorer les connexions performantes pour garantir une inclusivité dans le visionnage numérique.

10. Alliances industrielles et collaborations

En 2025, l'univers de la diffusion TV sur IP dans l'UE est profondément transformé par une intensification de coopérations sectorielles et de rapprochements parmi différents opérateurs du secteur. Ces alliances, tant sur le plan technologique que commercial, apparaissent indispensables pour répondre aux défis croissants concernant le secteur du numérique vidéo.

Les groupes télécoms, notamment, collaborent souvent avec des créateurs de programmes pour élargir leurs offres, incorporant des flux linéaires, des solutions de catch-up TV et des applications de divertissement dans l'optique de proposer des solutions combinées adaptés aux besoins diversifiés des abonnés.

Dans le même ordre d'idées, des partenaires technologiques tels que les plateformes de cloud computing et les entreprises de logiciels de diffusion collaborent afin de proposer des solutions IPTV avancées, assurant une expérience utilisateur premium et en simplifiant l'implémentation des dernières innovations, à l'instar des algorithmes prédictifs et le big data.

Ces alliances permettent de créer de parcours client individualisés, favorisant l'engagement et la satisfaction utilisateur. Les coopérations s'étendent également à aux studios médiatiques, quand des accords exclusifs facilitent la mise à disposition de programmes premium et l'accès à des bibliothèques de médias conséquentes.

À titre d'exemple, les contrats unissant diffuseurs numériques et maisons de création ouvrent la voie à une variété de contenus, allant des séries originales jusqu'aux retransmissions sportives.

11. Conclusion sur l'IPTV dans l'UE

Le futur de l'IPTV au sein de l'Union, pour 2025, semble prometteur et complexe. Grâce à l'expansion constante des réseaux ultrarapides et la généralisation des technologies de streaming, les offres TVIP devraient se développer de façon spectaculaire.

Cette mutation sera amplifiée par une rivalité intense parmi les diffuseurs, visant à se différencier par une offre diversifiée et ciblée. Les acteurs locaux et les grandes entreprises vont continuer à investir substantiellement dans des programmes haut de gamme, entre autres des œuvres inédites, pour capter l'intérêt de la génération Z, qui privilégient de plus en plus les services dématérialisés plutôt que la TV classique.

Parallèlement, les enjeux comme la réglementation, les droits d'auteur et les accords de retransmission demeureront primordiaux. L'éclatement législatif entre les États membres constitue un obstacle important aux opérateurs de télévision numérique contraints de manœuvrer dans un paysage juridique complexe, alors qu'ils tentent d'étendre leur couverture.

En outre, l'implémentation de protocoles communs permettrait de simplifier le déploiement de l'IPTV transfrontalier. Tandis que les abonnés accroissent leurs attentes, les plateformes de télévision numérique devront intégrer des solutions technologiques avancées, comme le machine learning pour une personnalisation accrue des contenus, pour maintenir leur avantage concurrentiel.

Au final, l'IPTV en Europe en 2025 apparaît comme un secteur dynamique, influencé par les avancées digitales et les changements de comportement des consommateurs. La capacité à s'adapter face aux nouveautés du marché, à établir des alliances clés et à respecter les contraintes légales représentera un élément clé de la durabilité des fournisseurs de service.